Стабилизация ИТ-инфраструктуры для компании «Дегон-Сервис»

Информационная инфраструктура

На сопровождении находится распределенная ИТ-инфраструктура, обеспечивающая работу офиса, склада, розничных магазинов и производственных объектов.

В состав инфраструктуры входят:

• серверная и сетевая инфраструктура;

• рабочие места сотрудников;

• система видеонаблюдения;

• система контроля и управления доступом;

• телефония;

• почтовый сервис;

• 1С и файловые сервисы;

• служба централизованного управления рабочими местами;

• инфраструктура складов и розничных точек.

ИТ-контур заказчика должен был выдерживать рост компании, обеспечивать стабильную связь между объектами и не создавать ограничений для работы сотрудников в разных подразделениях.

Задачи

«Дегон-Сервис» требовалось обеспечить бесперебойную работу ИТ-систем, необходимых для управления сложной и распределенной структурой: офисами, складами, производством и розничными магазинами.

Перед Дока ИТ стояли задачи:

• поддерживать серверную и сетевую инфраструктуру;

• обеспечить стабильную работу рабочих мест сотрудников;

• сопровождать телефонию, почтовый сервис и 1С;

• поддерживать видеонаблюдение и контроль доступа;

• централизовать управление парком техники;

• перенести критичные сервисы на более надежные платформы;

• обеспечить регулярную проверку и профилактику серверов и сети;

• минимизировать риски остановки ключевых сервисов;

• сохранить устойчивую работу ИТ-инфраструктуры в период роста компании.

Ключевым условием была высокая надежность: инфраструктура должна была стабильно работать для сотрудников, складов, магазинов и производственных объектов независимо от нагрузки и распределенности площадок.

Реализация

В течение 5 лет сотрудничества Дока ИТ обеспечила регулярное сопровождение ИТ-инфраструктуры заказчика и выполнила ряд проектных работ по ее развитию.

На первом этапе специалисты адаптировали архитектуру ИТ-систем под бизнес-потребности компании. Это позволило учесть масштабируемость, доступность сервисов и особенности работы распределенных подразделений.

Далее Дока ИТ внедрила службу централизованного управления рабочими местами. Это упростило администрирование техники, повысило контроль за рабочими станциями и ускорило обслуживание пользователей.

Отдельным этапом был выполнен перенос 1С и файлового сервера на новые платформы. Работы проводились поэтапно и без разрыва рабочих процессов, чтобы сотрудники могли продолжать работу с учетными и файловыми данными в штатном режиме.

Также была обеспечена комплексная поддержка ИТ-систем офиса, склада, розничных точек и производственных объектов. Команда Дока ИТ обслуживала сеть, рабочие места, телефонию, почтовый сервис и ключевые прикладные системы.

Для снижения рисков специалисты наладили регулярную проверку и профилактику серверов и сетевого оборудования. Это позволило заранее выявлять потенциальные проблемы и поддерживать стабильную работу инфраструктуры.

Результат

Дока ИТ обеспечила для «Дегон-Сервис» стабильную и управляемую ИТ-инфраструктуру, рассчитанную на работу распределенной компании.

По итогам работ заказчик получил:

• стабильную работу ИТ-инфраструктуры для 80 пользователей;

• централизованное управление парком техники через службу каталогов;

• перенос 1С и файлового сервера на новые платформы;

• устойчивую работу телефонии, сети, почтового сервиса и рабочих мест;

• регулярную профилактику серверного и сетевого оборудования;

• снижение рисков простоев и потери данных;

• единую ИТ-среду для офиса, склада, магазинов и производственных объектов.

За 5 лет сопровождения компания не сталкивалась с серьезными сбоями или простоями ИТ-систем. Дока ИТ обеспечила устойчивую техническую основу для ежедневной работы подразделений и дальнейшего роста бизнеса.