Дока GROUP
Объединение разумных решений
Офис
Тех. поддержка
IT-аутсорсинг — это обслуживание IT-инфраструктуры бизнеса посредством внедрения в него группы специалистов, которые берут на себя задачи разного плана: от установки оргтехники и сетевого оборудования до программирования и создания проект-планов для заказчика.
Подобные услуги помогают успешно реализовать бизнес-план начинающих руководителей и положительно влияют на дальнейшее развитие уже существующих компаний. Кроме того, это отличная возможность сэкономить на содержании штатных сотрудников и направить свободное время на воплощение других задуманных проектов.
Каждая организация может обратиться за данной услугой по разным причинам, но к самым распространённым относят следующие:
- когда предприятие только начинает свою деятельность (для обеспечения стабильной работы инфраструктуры и роста в будущем)
- если компания стремительно развивается и требуется решение более сложных задач, с которыми гораздо лучше справятся профессиональные специалисты
- когда нет возможности содержать дополнительные подразделения (например, отдел кадров)
- когда затраты на штатных сотрудников больше, чем оплата аутсорсинга
Профессиональное обслуживание IT-инфраструктуры также поможет предприятию избежать простоев и финансовых проблем, связанных с поломкой или устареванием техники, различными сбоями программ и многими другими факторами.
Исходя из ситуации, руководители бизнеса решают передавать свою компанию на частичный или полный IT-аутсорсинг. К первому варианту можно отнести, например, внедрение и сопровождение необходимых программ, обеспечивающих бесперебойную работу предприятия. Второй же вариант представляет собой расширенный комплексный сервис, сопровождение которого длится определённое время. Обязанности, выполняемые подрядчиком, могут быть следующими:
К основным достоинствам абонентского обслуживания относятся:
Сотрудники IT-компании обычно работают коллективно, что даёт быстрый и качественный сервис. У каждого есть своя специализация, поэтому решать сразу несколько задач для них — привычное дело.
Соблюдение всех норм работ от заказчика гарантирует договор. Кроме того, контролируют рабочий процесс профессионалы самой компании, предоставляющей услуги, а не клиент, который может в этой сфере не разбираться.
Задачи, статус выполнения и качество работы отображаются в системе, что позволяет всегда видеть полную отчётность и при необходимости повлиять на улучшение сервиса.
Чёткое распределение задач по специалистам способствует их завершению в кратчайшие сроки
Наша компания вот уже на протяжении 12 лет предоставляет услуги в сфере IT-аутсорсинга. Мы готовы подсказать и решить за вас любые задачи IT-аутсорсинга: от установки техники в офис до разработки сложных проектов и обслуживания программ.
Команда Дока IT — это 39 специалистов, способных быстро и профессионально выполнять свою работу в соответствии с договором.
Наш результат — ваша победа!
Поделиться: