Безопасные кровли «Borge»

Компания «Borge» производит системы безопасности кровли и кровельные аксессуары. Свою продукцию реализует по всей России через широкую дилерскую сеть.

Абонентское обслуживание. Ситуация

У компании отсутствует штатный IT-отдел. Необходимо обеспечить работоспособность всей информационной инфраструктуры, включая отделения в других городах.

Задача

Организовать бесперебойную работу компьютеров, оргтехники, серверных сетей и другой техники.

Решение

Сотрудники «Doka-IT» получают от компании «Borge» сигнал о возникновении сбоя, после чего устраняют неисправности с помощью удаленного доступа.

Если проблемы нельзя решить удаленно, «Doka-IT» берет на себя поиск квалифицированного подрядчика в нужном городе. Наши сотрудники ставят задачу специалисту и контролируют её выполнение на всех этапах.

Результат

Компания «Borge» комплексно закрыла задачи, связанные с IT-инфраструктурой. Онлайн-поддержка позволяет оперативно устранить мелкие неисправности, а поиск подрядчика со стороны «Doka-IT» — сэкономить время.

Установка систем видеонаблюдения. Ситуация

Требуется организовать видеонаблюдение для всей компании.

Задача

Установить камеры видеонаблюдения в каждом подразделении и интегрировать их в единую систему.

Решение

Сотрудники «Doka-IT» подготовили и согласовали с компанией «Borge» проект по монтажу и закупке техники.

В городах, расположенных близко к Москве, наши специалисты самостоятельно установили и настроили оборудование. В удаленных городах — взяли на себя поиск подрядчиков, составление технического задания и контроль за выполнением работ.

После того, как все камеры были установлены, сотрудники «Doka-IT» создали единый счет для оплаты услуг подрядчиков.

Результат

Организована единая система видеонаблюдения. За работой подразделений компании можно следить с экрана мобильного телефона или других устройств.