Лицензии Битрикс24

Лицензия Битрикс24 определяет, какими инструментами сможет пользоваться команда, сколько сотрудников можно подключить к порталу и какие возможности будут доступны для CRM, автоматизации продаж, совместной работы и управления компанией. Поэтому при выборе тарифа имеет значение не только число пользователей. Нужно учитывать структуру отдела продаж, количество воронок, объём автоматизации, работу с телефонией, аналитикой, документами и внешними системами.

ДОКА ИТ помогает подобрать лицензию Битрикс24 для нового портала, продлить действующую подписку или перейти на другой тариф без потери рабочих данных.

Облачный или коробочный Битрикс24

У Битрикс24 есть два варианта размещения системы.

Облачная версия работает на инфраструктуре Битрикс24 и не требует установки программы на сервер компании. Такой вариант подходит, когда нужен быстрый запуск CRM и стандартных инструментов без отдельного администрирования серверной среды. Подписка оформляется на определённый период, а набор возможностей зависит от выбранного тарифа.

Коробочная версия устанавливается на собственный сервер или инфраструктуру заказчика. Компания получает больше возможностей для изменения системы, интеграции с внутренними сервисами и организации закрытого контура. При этом сервер, обновления и техническое состояние портала необходимо администрировать отдельно.

Если стандартной облачной CRM достаточно, разворачивать собственную инфраструктуру обычно нет необходимости. Коробочную редакцию рассматривают, когда важны глубокие доработки, специальные требования к размещению данных или интеграция с внутренними корпоративными системами.

Что учитываем при подборе лицензии

Перед покупкой определяем, как компания планирует использовать Битрикс24. Проверяем:

• количество сотрудников, которым нужен доступ;

• работу с лидами, сделками и несколькими направлениями продаж;

• необходимость автоматизации бизнес-процессов;

• использование телефонии и открытых линий;

• задачи руководителей по аналитике и контролю продаж;

• работу с документами и электронной подписью;

• необходимость интеграции с 1С, сайтом и другими сервисами;

• предполагаемый рост команды.

Такой подбор позволяет не покупать функциональность «на будущее», которой сотрудники фактически не пользуются, и одновременно избежать тарифа, ограничения которого обнаружатся уже после настройки CRM.

Продление и смена тарифа

Если Битрикс24 уже используется, перед продлением мы проверяем действующий тариф и фактическое использование портала. Иногда компании требуется более функциональная версия из-за роста отдела продаж или автоматизации новых процессов. В других случаях часть возможностей действующего тарифа не используется и можно рассмотреть другой вариант.

При смене тарифа важно учитывать совместимость используемых инструментов с новым планом. Сам Битрикс24 рекомендует перед переходом проверять портал с помощью инструмента совместимости тарифов.

Для облачного Битрикс24 особенно важно не пропустить окончание оплаченного периода: при отсутствии продления портал может перейти на бесплатный тариф, а часть платных инструментов станет недоступной. Данные при этом не требуется переносить на новый портал - после восстановления подходящей подписки работа продолжается в существующем Битрикс24.

Для коробочной версии действуют отдельные правила лицензирования и продления. Активная лицензия даёт доступ к обновлениям продукта и технической поддержке, поэтому срок её действия стоит контролировать заранее.

Лицензия - только начало работы с CRM

Покупка Битрикс24 сама по себе не автоматизирует продажи. После активации нужно настроить структуру компании, права сотрудников, воронки, карточки CRM, роботов, уведомления, интеграции и отчёты.

Поэтому при подборе лицензии мы смотрим не только на текущий тариф, но и на задачи, которые компания планирует решить после покупки. Если возможностей стандартной настройки недостаточно, специалисты ДОКА ИТ могут подключить необходимые интеграции и адаптировать Битрикс24 под процессы отдела продаж и других подразделений.