Поддержка Битрикс24
Услуги направления
Доработка процессов
Что включает услуга
Внедрение CRM Битрикс24 и корпоративного портала
Интеграция с 1С, сайтом, телефонией, email и внешними сервисами
Настройка роботов, триггеров и автоматизации
Перенос данных из других CRM и учетных систем
Разработка дополнительных модулей и доработок
Подбор и продление лицензий Битрикс24
Обучение пользователей
Техническая поддержка и сопровождение
Как мы работаем
- Изучаем бизнес-процессы компании
- Анализируем текущие инструменты продаж и коммуникаций
- Определяем цели внедрения
1–3 дня
- Разрабатываем структуру CRM
- Формируем воронки продаж
- Определяем сценарии автоматизации
- Готовим техническое задание
2–5 дней
- Настраиваем CRM
- Создаем карточки лидов, контактов и сделок
- Настраиваем права доступа пользователей
- Подготавливаем рабочее пространство сотрудников
3-7 дней
- Подключаем сайт и формы обратной связи
- Интегрируем телефонию и электронную почту
- Настраиваем обмен данными с 1С и другими сервисами
2-7 дней
- Настраиваем роботов и триггеры
- Автоматизируем обработку заявок
- Настраиваем уведомления и контроль сроков
- Создаем бизнес-процессы для типовых операций
2-5 дней
- Проверяем CRM, интеграции и сценарии автоматизации
- Устраняем замечания перед запуском
- Подготавливаем систему к использованию
1–3 дня
- Проводим инструктаж пользователей
- Показываем основные сценарии использования
- Отвечаем на вопросы команды
1 день
- Консультируем пользователей
- Выполняем доработки и настройку новых процессов
- Подключаем дополнительный функционал
- Оказываем техническую поддержку
по запросу
ваш проект?
или пишите нам
мы являемся сертифицированными партнерами
Центр автоматизации
Интегратор
Интегратор
Ведущий партнер по ПФО
Интегратор
Удостоверяющий центр
Битрикс24 помогает собрать продажи, коммуникации с клиентами, документы и задачи в одной системе. Вместо множества таблиц, мессенджеров и отдельных сервисов сотрудники используют единый инструмент для взаимодействия с клиентами и внутри компании.
Во многих организациях заявки поступают из разных источников, данные о клиентах хранятся в нескольких программах, а согласования проходят через почту и мессенджеры. Из-за этого часть информации теряется, сроки нарушаются, а руководству сложно получать объективную картину по продажам и загрузке специалистов.
После внедрения Битрикс24 обращения автоматически попадают в CRM, сделки проходят через настроенные этапы, а задачи распределяются между сотрудниками по заданным правилам. Руководитель получает доступ к отчетам, показателям продаж и текущему состоянию процессов без ручного сбора информации.
Специалисты «Дока ИТ» выполняют внедрение Битрикс24 под ключ: анализируют процессы компании, настраивают CRM, подключают необходимые интеграции, автоматизируют типовые операции и обучают сотрудников.