Сопровождение Битрикс24

Обеспечиваем стабильную работу Битрикс24, оперативно устраняем ошибки, развиваем систему и помогаем бизнесу использовать CRM на максимум. Работаем как внешний IT-отдел: быстро реагируем, берем на себя технические задачи и сопровождаем систему на всех этапах

Быстрое решение технических проблем и сбоев

Постоянный контроль и развитие CRM

Доработки и настройка под бизнес-процессы

Интеграции с внешними сервисами

Персонального менеджера и прозрачную работу

обсудим ваш проект?

Что включает услуга

Техническая поддержка пользователей

Устранение ошибок и сбоев в работе Битрикс24

Настройка и доработка бизнес-процессов

Обновление системы и контроль релизов

Интеграция с телефонией, сайтом, 1С и другими сервисами

Оптимизация производительности портала

Настройка прав доступа и структуры компании

Консультации и обучение сотрудников

Поддержка, которая реально разгружает ваш бизнес

Система работает нестабильно

Частые ошибки, зависания, потеря данных или некорректная работа CRM

как мы делаем

Аудит системы, исправление ошибок, оптимизация работы портала

результат

  • Стабильная работа без сбоев
  • Увеличение скорости работы системы
  • Минимизация простоев

от 15 000 руб

обсудить
Нет специалиста по Битрикс24 в штате

Нет компетенций для поддержки и развития системы

как мы делаем

Полное сопровождение Битрикс24 как внешний IT-отдел

результат

  • Закрытие всех задач по CRM
  • Экономия на содержании штатного специалиста
  • Быстрое решение любых вопросов

от 20 000 руб / месяц

обсудить
CRM не развивается и используется частично

Используются не все возможности системы, процессы не автоматизированы

как мы делаем

Анализ, доработка и внедрение новых инструментов

результат

  • Автоматизация рутинных задач
  • Повышение эффективности сотрудников
  • Рост конверсии и продаж

от 25 000 руб

обсудить
Проблемы с интеграциями

Некорректная работа интеграций с сайтом, телефонией, 1С

как мы делаем

Настройка и поддержка интеграций, устранение ошибок

результат

  • Синхронная работа всех систем
  • Исключение потери данных
  • Автоматизация обмена информацией

от 18 000 руб

обсудить

Этапы работ

Этап 1
Подключение и аудит
  • Заключение договора
  • Назначение ответственного менеджера
  • Подключение к системе поддержки
  • Анализ текущего состояния Битрикс24
Понимание задач, проблем и точек роста

2-5 дней

Этап 2
Настройка процессов поддержки
  • Регламент обработки заявок
  • Определение приоритетов задач
  • Настройка каналов коммуникации
Прозрачный и удобный процесс взаимодействия

2-3 дня

Этап 3
Техническая поддержка и доработки
  • Обработка заявок
  • Исправление ошибок
  • Настройка и развитие CRM
Стабильная и развивающаяся система

на постоянной основе

Этап 4
Контроль и развитие
  • Регулярные отчеты
  • Предложения по улучшению
  • Планирование доработок
Системное развитие Битрикс24 под бизнес-задачи

ежемесячно

обсудим
ваш проект?
заполните форму справа и мы свяжемся с вами
или пишите нам

Поддержка и сопровождение Битрикс24

заказать услугу
Поддержка и сопровождение Битрикс24 - это комплекс услуг, направленных на обеспечение стабильной работы CRM-системы, ее развитие и адаптацию под задачи бизнеса. В рамках сопровождения выполняются технические работы, настройка бизнес-процессов, интеграции с внешними сервисами и консультации пользователей. Компании часто сталкиваются с проблемами в работе Битрикс24: ошибки, медленная работа, отсутствие автоматизации, некорректные интеграции. Профессиональная поддержка позволяет не только устранить текущие проблемы, но и повысить эффективность использования системы. Мы предоставляем услуги сопровождения Битрикс24 как на постоянной основе, так и в формате разовых работ. Это позволяет гибко подходить к задачам клиента и обеспечивать максимальную отдачу от внедренной CRM. Работая с нами, вы получаете надежного партнера, который берет на себя все технические вопросы и помогает развивать Битрикс24 в соответствии с целями вашего бизнеса.